Como Funciona Nosso Atendimento

Processo simples, transparente e eficiente do início ao fim

Etapas do Atendimento

Conheça cada etapa do nosso processo de trabalho

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Contato Inicial

Entre em contato conosco através do telefone (41) 3272-5226, WhatsApp ou pessoalmente em nosso escritório. Informe suas necessidades e tire suas dúvidas iniciais. Nosso atendimento é personalizado e focado em entender exatamente o que você precisa.

Formas de contato:
  • Telefone: (41) 3272-5226
  • WhatsApp: (41) 3272-5226
  • Presencial: Rua Camões, 601, Loja 24 – Alto da XV
  • Formulário online no site
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Análise e Orientação Inicial

Analisamos sua situação específica e fornecemos orientação completa sobre:

  • Documentação necessária para o processo
  • Procedimentos que serão realizados
  • Custos envolvidos (taxas oficiais e honorários)
  • Prazos estimados (sujeitos aos órgãos competentes)
  • Possíveis pendências ou restrições

Nesta etapa, você receberá todas as informações necessárias para tomar uma decisão informada sobre o serviço.

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Organização da Documentação

Auxiliamos você na organização e preparação de toda a documentação necessária para o processo. Verificamos se todos os documentos estão corretos, completos e dentro da validade exigida pelos órgãos competentes.

O que fazemos nesta etapa:
  • Verificação de documentos pessoais e do veículo
  • Conferência de assinaturas e reconhecimentos
  • Orientação sobre documentos faltantes
  • Preparação de formulários e requerimentos
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Intermediação e Acompanhamento

Como consultores e intermediadores, acompanhamos todo o processo junto aos órgãos competentes (DETRAN, Polícia Federal, etc.). Mantemos você informado sobre cada etapa do andamento.

Importante: Os prazos de conclusão dependem exclusivamente da análise e aprovação dos órgãos públicos competentes. Não temos controle sobre esses prazos, mas acompanhamos de perto e informamos sobre qualquer atualização.

⚠️ Atenção: Somos uma empresa privada, sem vínculo com o DETRAN ou outros órgãos públicos. Não temos poder de decisão sobre processos, apenas atuamos como intermediadores.
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Finalização e Entrega

Após a conclusão do processo pelos órgãos competentes, entregamos a documentação finalizada. Você receberá:

  • Documentos originais atualizados
  • Comprovantes de pagamento de taxas
  • Protocolos e recibos dos processos
  • Orientações sobre uso dos documentos

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida mesmo após a finalização do serviço.

Perguntas Frequentes sobre o Processo

Quanto tempo demora cada processo?

Os prazos variam conforme o tipo de serviço e dependem exclusivamente da análise dos órgãos competentes. Durante a orientação inicial, informamos os prazos médios, mas não podemos garantir prazos específicos, pois não temos controle sobre a tramitação nos órgãos públicos.

Preciso ir pessoalmente ao DETRAN?

Na maioria dos casos, não é necessário. Atuamos como intermediadores, organizando e encaminhando a documentação aos órgãos competentes. Em alguns casos específicos, pode ser necessária a presença do proprietário, e informaremos com antecedência.

Quais são os custos envolvidos?

Os custos incluem as taxas oficiais dos órgãos competentes (DETRAN, DETRAN-PR, etc.) e nossos honorários pelos serviços de consultoria e intermediação. Informamos todos os valores com transparência na orientação inicial, antes de iniciar qualquer processo.

Vocês garantem a aprovação do processo?

Não. Como empresa privada de consultoria, não temos poder de decisão sobre processos. Atuamos organizando documentação e intermediando junto aos órgãos competentes, mas a aprovação depende exclusivamente da análise desses órgãos. Orientamos sobre requisitos e aumentamos as chances de sucesso, mas não garantimos resultados.

Posso acompanhar o andamento do meu processo?

Sim! Mantemos você informado sobre cada etapa do processo. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para obter atualizações sobre o andamento.

O atendimento é presencial ou online?

Oferecemos ambas as opções! Você pode nos visitar pessoalmente em nosso escritório no Alto da XV ou realizar todo o atendimento de forma online, através de telefone, WhatsApp e e-mail, conforme sua preferência e conveniência.

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